Vidéotron le Superclub: un véritable hub.
Poursuivre l'expérience client en ligne.
LA NOUVELLE PLATEFORME EST UN PILIER DANS LE DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION ENTRE LA MARQUE ET LE CONSOMMATEUR.
On a récemment travaillé, avec nos collaborateurs chez Vidéotron le Superclub, afin de renforcer le positionnement d’offre intégrée du groupe. La nouvelle plateforme propose désormais une expérience complète en intégrant les marques Vidéotron le superclub, Microplay et Vidéotron. L’expérience qui se veut cohérente et efficace permet aussi à chacune des marques de s’exprimer à travers un design et des contenus adaptés à ses publics. Les boutiques Superclub et Microplay ont ainsi optimisé l’expérience utilisateur grâce à la personnalisation locale.
Analyse de données : microplay.com 01/07- 30/09, 2016 VS 2017.
Qui
Vidéotron Le Superclub
Quoi
Quand
2017
Comment
- Stratégie numérique
- Conception de la plateforme
- Design UX
- Réalisation de la plateforme non-transactionnelle
- Plan de performance numérique
- Marketing automation (Mailchimp)
50 % d’augmentation de la durée moyenne des visites
Des contenus de qualité et une expérience fluide permettent un meilleur engagement avec la plateforme.
Le contenu : un levier pour la commercialisation
Que ce soit la rentrée, les élections provinciales ou la journée internationale du chat #nationalcatday, toutes les raisons sont bonnes pour créer du contenu qui attire l’attention. On profite ainsi de la portée naturelle du sujet de l’heure pour créer une sélection de films et séries de circonstance.
Des rétroactions et empty states accrocheurs
Une rédaction créative spécifiquement orientée pour la cible permet de bâtir une relation de proximité avec l’utilisateur. Un petit truc : Pour faciliter la création d’un lien, utilisez des référents culturels qui ont une bonne résonance chez votre cible.
500% plus de clics vers les magasins
Une interface utilisateur axée sur la conversion permet d’améliorer la performance de la plateforme.
plus d’inscriptions à l’infolettre
La mise en avant d’un appel à l’action clair et d’un incitatif alléchant contribuent à un meilleur taux d’abonnements.
Des tactiques de MISE EN MARCHÉ immersives
En partenariat avec l’équipe de commercialisation, des animations personnalisées sont conçues afin de mousser certaines sorties et nouveautés.
1 000 % plus de trafic organique
Une stratégie SEO avancée permet d’optimiser l’acquisition de clientèles via les moteurs de recherche.
