protecteurducitoyen.qc.ca

Protecteur du citoyen

Une plateforme tournée vers les besoins des citoyens

Mandat

Refonte complète du site web principal

Objectifs

  • Optimiser l’organisation des nombreux contenus et améliorer l’expérience utilisateur
  • Accroître la facilité de transmission d’une plainte et le nombre de requêtes effectuées sur le site
  • Faciliter la recherche d’information
  • Mettre en place les  normes en vigueur en termes d'accessibilité
  • Effectuer un traitement sécuritaire des données transmises par les formulaires

Enjeux

  • Transférer une grande quantité de contenus de l’ancien site vers le nouveau
  • Faciliter la navigation au sein d'une arborescence complexe
  • S’assurer de l’accessibilité de la totalité du site.
  • Créer un outil de recherche performant par service et par besoin.
  • Offrir un gestionnaire de contenu performant offrant une pleine autonomie.

Résultats

  • Une approche simplifiant la recherche d'information pour les citoyens 
  • Un site web responsive facilitant la transmission de plaintes